A verdade que ninguém te contou
Você pode ser excelente no que faz e ainda assim não se tornar uma referência.
Sua técnica importa. Mas ela não é a única coisa que sua cliente percebe.
Como você responde uma mensagemComo fala sobre seu preçoComo conduz um agendamentoComo reage quando ela atrasaComo lida com uma reclamaçãoSe você sabe dizer nãoSe consegue colocar limitesComo se apresentaComo se posiciona nas redesComo ela se sente sendo atendida
Conseguir cliente→
Atender→
Cliente desaparece→
Correr atrás de outra→
Começar tudo de novo
Sua agenda não fica vazia apenas porque faltam clientes. Às vezes, o problema está no que acontece
depois que a cliente chega.
✕Tem dificuldade de comunicar seu valor
✕Sente insegurança para cobrar o preço justo
✕Comunica o preço antes de comunicar o valor
✕Tem vergonha de fazer follow-up
✕Tem medo de chamar a cliente para reagendar
✕Não consegue dizer não sem culpa
✕Aceita comportamentos que ultrapassam seus limites
✕Tem dificuldade para lidar com clientes difíceis
✕Absorve emocionalmente problemas que não são seus
✕Não transforma atendimento em relacionamento
✕Tem dificuldade para se posicionar no digital
✕Trabalha muito, mas sente que merecia mais reconhecimento
A dor central
“Eu sei fazer o meu trabalho. Só que ainda não consegui transformar a qualidade do que faço na percepção de valor que gostaria de receber.”
